1. Reserva de plaza
La reserva de plaza en cualquier formación o curso impartido por Bistrea Coffee Roasters requiere el pago íntegro del importe correspondiente. El pago confirma la reserva y compromete la organización logística del curso, incluida la contratación del formador.
2. Cancelación o cambio de fecha por parte del alumno
- Con más de 48 horas de antelación respecto a la fecha del curso: el alumno podrá solicitar la reprogramación de su plaza a otra convocatoria disponible, sin coste adicional, sujeto a disponibilidad.
- Con menos de 48 horas de antelación: la plaza no podrá reprogramarse ni reembolsarse, dado que a esas alturas ya se han asumido los costes de organización y del formador.
3. No presentación (no-show)
En caso de que el alumno no asista al curso sin haber comunicado su cancelación con la antelación indicada en el punto 2, se entiende que el servicio ha sido prestado (la formación se imparte con normalidad y la plaza queda reservada en exclusiva para el alumno) y no procederá devolución del importe ni reprogramación gratuita, independientemente del motivo de la ausencia (incluidos errores en la fecha anotada por el alumno).
4. Cursos ya impartidos
Una vez que el formador ha impartido la clase en la fecha y condiciones acordadas, el servicio se considera ejecutado en su totalidad. De acuerdo con la normativa vigente (art. 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no existe derecho de desistimiento sobre servicios ya prestados, por lo que no procederá devolución del importe.
5. Cancelaciones por parte de Bistrea
Si por causas organizativas Bistrea cancelara o modificara la fecha de un curso, se ofrecerá al alumno, a su elección, la reprogramación gratuita a otra convocatoria o la devolución íntegra del importe abonado.
6. Contacto
Cualquier solicitud de cancelación o reprogramación debe comunicarse por escrito (email o WhatsApp) a bistreacoffeeroasters@gmail.com, indicando el nombre del curso y la fecha reservada.
